Conditions générales

Dernière mise à jour le 9 novembre 2026.

1. Qui sommes-nous

Barofi est une entreprise individuelle de Bert Panis, Keerbaan 94, 2160 Wommelgem, numéro d’entreprise BE 1025.841.613, e-mail info@barofi.be.

2. Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur barofi.be et à tout achat conclu après une offre ou un entretien avec Bert. En passant commande, vous confirmez les avoir lues et acceptées.

3. Prix et commande

Tous les prix affichés sur le site sont en euros, hors TVA de 21 %. La TVA est ajoutée lors du paiement et figure séparément sur votre commande. Les éventuels frais de livraison sont affichés avant la confirmation de votre commande. La vente est conclue dès réception de l’e-mail de confirmation de votre commande. Les erreurs manifestes de prix ou d’information produit ne nous engagent pas ; dans ce cas, nous vous contactons.

4. Paiement

Vous payez avec l’un des moyens proposés lors du paiement. Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Mollie. Si vous payez par virement, nous planifions la livraison dès réception de votre paiement. Les produits restent la propriété de Barofi jusqu’au paiement intégral du prix.

5. Livraison

Nous livrons dans toute la Belgique. Après votre commande, Bert vous contacte pour convenir du jour de livraison. Sauf accord contraire, nous livrons dans les 30 jours. Veillez à ce que l’appareil puisse être amené facilement jusqu’au lieu de livraison ; les grands appareils sont lourds. Le risque vous est transféré au moment de la livraison.

6. Droit de rétractation : 14 jours

En tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter de l’achat dans les 14 jours calendrier suivant la réception, sans devoir motiver votre décision. Informez-nous-en clairement par e-mail dans ce délai ; vous pouvez utiliser le formulaire type ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire. Vous renvoyez ou remettez ensuite le produit dans les 14 jours, intact et dans son état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge ; pour les grands appareils, nous organisons volontiers l’enlèvement au prix coûtant. Nous vous remboursons dans les 14 jours suivant la réception du produit, avec le même moyen de paiement. En cas de dépréciation due à une utilisation autre que celle nécessaire pour examiner le produit, nous pouvons demander une indemnité.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits fabriqués ou adaptés sur mesure à votre demande.

Formulaire type de rétractation

À l’attention de Barofi, Bert Panis, Keerbaan 94, 2160 Wommelgem, info@barofi.be :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants : …
Commandé le / reçu le : …
Nom : …
Adresse : …
Date et signature (uniquement pour un formulaire papier) : …

7. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 2 ans pour les défauts existant au moment de la livraison. Signalez tout défaut le plus rapidement possible, et au plus tard dans les 2 mois suivant sa constatation, de préférence avec des photos. L’usure normale, la rouille due à un entretien insuffisant et les dommages dus à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie. Suivez donc les instructions d’utilisation et d’entretien.

8. Responsabilité

Un appareil au bois devient très chaud. Utilisez-le toujours à l’extérieur, sur un sol stable et ininflammable, à distance suffisante des matériaux inflammables, et ne le laissez jamais sans surveillance. Barofi n’est pas responsable des dommages résultant d’une utilisation contraire aux instructions, sauf en cas de dol ou de faute grave.

9. Vie privée

La manière dont nous traitons vos données est décrite dans notre politique de confidentialité.

10. Plaintes et droit applicable

Une plainte ? Écrivez-nous, nous chercherons une solution ensemble. À défaut, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur (mediationconsommateur.be). Le droit belge est applicable.